LDR Business School, в лице физического лица-предпринимателя Яременко Анны Сергеевны, действующей на основании выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, физических лиц-предпринимателей и общественных формирований с номером записи 2000670010002175958 (далее — Исполнитель), с одной стороны, и любое лицо, которое приняло (акцептовало) настоящий публичный договор оферты (далее — Заказчик), с другой стороны (далее совместно именуемые — Стороны, а по отдельности — Сторона), заключили настоящий договор публичной оферты (далее — Договор) на следующих условиях:
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Договор) в соответствии со статьями 633, 641 Гражданского кодекса Украины и содержит все существенные условия оказания услуг.
1.2. Полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты (акцептом) является совершение Заказчиком любого из следующих действий:
1.2.1. оплата услуг Исполнителя любым способом;
1.2.2. заполнение регистрационной формы и/или запись на программу на сайте Исполнителя;
1.2.3. получение доступа к материалам или участие в мероприятиях Исполнителя.
1.3. С момента акцепта Договор считается заключенным и имеет юридическую силу письменного договора.
1.4. Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте Исполнителя.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику образовательные и коучинговые услуги в одном или нескольких из следующих форматов (в зависимости от выбранного продукта):
2.1.1. Индивидуальные и/или групповые коучинговые сессии — индивидуальные онлайн-встречи Заказчика с коучем в формате видеоконференции;
2.1.2. Групповые программы и курсы — обучение в составе группы с доступом к занятиям в режиме реального времени и/или в записи;
2.1.3. Записанные материалы и самостоятельное обучение — доступ к видео-, аудио- и текстовым учебным материалам в закрытом личном кабинете или мессенджере;
2.1.4. Комбинированные программы — сочетание перечисленных форматов в соответствии с программой, выбранной Заказчиком.
2.2. Конкретный состав, формат, продолжительность и стоимость услуг определяются на странице соответствующего продукта на сайте Исполнителя и/или в выставленном счете.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость услуг устанавливается Исполнителем и публикуется на официальном сайте или указывается в выставленном счете на момент оформления заказа.
3.2. Бронирование места на образовательной программе осуществляется по принципу: «кто первый оплатил — тот первый получил место».
Регистрация считается подтвержденной только после:
3.2.1. Поступления полной оплаты стоимости обучения, если иное не согласовано с Исполнителем; или
3.2.2. Заключения и подтверждения индивидуального графика оплаты (рассрочки), если такая возможность предусмотрена Исполнителем и конкретной программой.
3.3. До момента подтверждения оплаты Исполнитель не гарантирует сохранение места за Заказчиком.
3.4. Оплата может осуществляться одним из следующих способов:
3.4.1. через платежную систему WayForPay или другую онлайн-платежную систему;
3.4.2. банковским переводом по реквизитам (IBAN);
3.4.3. другими способами, которые могут быть предложены Исполнителем.
3.5. Цены на сайте могут быть указаны в иностранной валюте. Оплата осуществляется в гривнах (UAH) по курсу банка или платежной системы на дату оплаты.
3.6. Исполнитель имеет право изменять, дополнять или прекращать использование отдельных способов оплаты без предварительного согласования с Заказчиком. В случае таких изменений Исполнитель обеспечивает возможность осуществления оплаты альтернативным способом.
3.7. По отдельным образовательным программам Исполнитель может предложить оплату частями (рассрочку). Условия рассрочки определяются индивидуально и согласовываются с Заказчиком до начала обучения.
3.8. В случае нарушения графика платежей Исполнитель имеет право:
3.8.1. Приостановить доступ к личному кабинету, учебным материалам и онлайн-занятиям;
3.8.2. Отказать в выдаче сертификата о прохождении обучения;
3.8.3. Прекратить участие Заказчика в программе до полного погашения задолженности.
3.9. Стоимость обучения рассчитывается в зависимости от выбранного образовательного трека ( Full Level 2, Level 1 Add-on или Level 2 Bridge).
3.10. Плата за повторное оценивание: Одна попытка прохождения итогового оценивания профессиональной деятельности (Performance Evaluation, оценивание аудиозаписи) включена в стоимость выбранного образовательного трека. Если представленная аудиозапись не соответствует установленному уровню (уровню ACC для Блока 1 или уровню PCC для Блока 2), последующие попытки повторного оценивания подлежат дополнительной оплате административного сбора за повторное оценивание. Чтобы узнать актуальную стоимость одной повторной попытки итогового оценивания аудиозаписи, пожалуйста, обратитесь к вашему куратору программы.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Доступ к услугам или материалам предоставляется Заказчику в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты, если иное не указано в описании выбранной программы.
4.2. Индивидуальные и/или групповые сессии проводятся в дни и время, согласованные между Исполнителем и Заказчиком, посредством видеосвязи (Zoom, Google Meet или другая платформа по выбору Исполнителя).
4.3. Групповые занятия проводятся в соответствии с расписанием, которое предоставляется Заказчику после оплаты. Расписание может изменяться; Исполнитель заранее уведомляет участников.
4.4. Записанные материалы предоставляются через закрытую платформу, личный кабинет или мессенджер. Срок доступа указывается в описании продукта.
4.5. Если Заказчик не воспользовался услугой по собственным причинам, это не является основанием для возврата денежных средств или переноса сессии без соблюдения порядка, указанного в разделе 6. После предоставления доступа к продукту услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
- предоставлять услуги качественно, своевременно и в согласованном формате;
- сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе оказания услуг;
- в случае невозможности оказать услугу в установленное время — заблаговременно уведомить Заказчика и предложить альтернативное время;
- соблюдать Кодекс этики ICF во всех взаимодействиях с Заказчиком.
5.2. Исполнитель имеет право:
- отказать в предоставлении услуг или исключить Заказчика из программы без возврата денежных средств в случае нарушения им условий настоящего Договора или неэтичного поведения по отношению к Исполнителю или другим участникам;
- привлекать третьих лиц (приглашенных спикеров, кураторов, организации) для оказания отдельных частей услуг;
- изменять расписание, формат или платформу проведения занятий, уведомив об этом Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
- своевременно оплачивать услуги;
- самостоятельно обеспечивать наличие технических средств для участия в онлайн-мероприятиях (стабильный интернет, устройство с камерой и микрофоном);
- соблюдать уважительное отношение к Исполнителю и другим участникам программ;
- не записывать, не копировать и не распространять материалы программ, а также информацию о других участниках и от других участников без письменного разрешения Исполнителя.
5.4. Заказчик имеет право:
- получать услуги в согласованном объеме и соответствующего качества;
- обращаться к Исполнителю с вопросами, связанными с программой;
- инициировать возврат денежных средств в соответствии с условиями раздела 6.
6. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Условия возврата при переходе между блоками программы
6.1.1. Если студент, зачисленный на полную программу Level 2, принимает решение прекратить обучение после завершения Блока 1, стоимость обучения за Блок 1 (по отдельной стоимости обучения на уровне Level 1) и применимые административные сборы удерживаются. Любые предварительно оплаченные, но неиспользованные средства за Блок 2 возвращаются в соответствии со стандартным графиком возвратов нашей организации.
6.1.2. Для получения сертификата Level 1 Add-on при досрочном прекращении обучения студент должен выполнить все академические требования, требования по менторингу и оцениванию, предусмотренные для Блока 1.
6.2. Индивидуальные сессии: Заказчик может отменить или перенести сессию без потери денежных средств, если уведомил об этом не позднее чем за 24 часа до ее начала. В случае отмены менее чем за 24 часа или неявки без предварительного уведомления сессия считается проведенной и возврату не подлежит.
6.3. Возврат денежных средств осуществляется по следующим правилам:
6.3.1. Если обращение получено не позднее чем за 10 календарных дней до начала обучения и не позднее чем через 7 дней после внесения оплаты, возвращается 100% оплаченной суммы (с учетом возможной комиссии банка или платежной системы, а также конвертации валют, если оплата осуществлялась с валютного счета).
6.3.2. После начала образовательной программы возврат может быть осуществлен только за неиспользованную часть программы (неоткрытые или непроведенные модули) за вычетом административного сбора в размере 40%.
6.3.3. После прохождения 30% образовательной программы или открытия соответствующей части учебных материалов денежные средства возврату не подлежат.
6.4. Записанные материалы: После предоставления доступа к закрытой платформе или личному кабинету денежные средства возврату не подлежат, поскольку услуга считается оказанной в полном объеме.
6.5. Для инициирования возврата Заказчик направляет письменный запрос на электронный адрес Исполнителя: [электронный адрес]. Исполнитель рассматривает запрос в течение 14 рабочих дней. В заявлении необходимо указать: ФИО; название образовательной программы; причину возврата; реквизиты для возврата денежных средств (при необходимости).
6.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 рабочих дней после принятия решения, если иное не предусмотрено платежной системой или действующим законодательством.
6.7. Участник самостоятельно оплачивает все комиссии банков, платежных сервисов, а также расходы, связанные с конвертацией валют, если такие возникают.
6.8. В случае: отмены платежа; оспаривания транзакции (chargeback); неоплаты очередного платежа по рассрочке; иных случаев возникновения задолженности, Исполнитель имеет право временно ограничить доступ к образовательной платформе, материалам курса, онлайн-занятиям и другим сервисам до полного урегулирования вопроса оплаты.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Исполнитель собирает и обрабатывает персональные данные Заказчика (имя, контактные данные, платежная информация) исключительно с целью оказания услуг и соблюдения условий настоящего Договора.
7.2. Исполнитель не передает персональные данные Заказчика третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.
7.3. Заказчик предоставляет согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», акцептуя настоящую оферту.
7.4. Исполнитель принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или разглашения.
7.5. Заказчик имеет право в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос на электронный адрес Исполнителя.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Все материалы программ Исполнителя (видео, аудио, тексты, презентации, рабочие тетради и другие материалы) являются объектами авторского права и принадлежат Исполнителю.
8.2. Заказчик получает ограниченную персональную лицензию на использование материалов исключительно для собственного обучения.
8.3. Копирование, тиражирование, публичная демонстрация, перепродажа или любое иное использование материалов без письменного разрешения Исполнителя запрещается и может повлечь за собой юридическую ответственность.
9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
9.1. Услуги Исполнителя имеют образовательный и коучинговый характер и не являются психотерапией, медицинской помощью или юридическими консультациями.
9.2. Результаты работы с Заказчиком зависят от его личной вовлеченности и приложенных усилий. Исполнитель не гарантирует конкретных финансовых, карьерных или личностных результатов.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за технические сбои на стороне Заказчика (отключение интернета, неисправность оборудования и т.п.).
9.4. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, чрезвычайные ситуации и т.п.) Исполнитель освобождается от ответственности за невыполнение обязательств и обязуется, по возможности, предложить альтернативный формат оказания услуг.
10. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ И РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
10.1. LDR Business School стремится обеспечить справедливое отношение к каждому участнику и прилагает все усилия для своевременного, беспристрастного и профессионального рассмотрения и решения любых жалоб. Участники имеют право подать официальную жалобу относительно содержания программы, качества ее проведения, условий обучения или поведения тренеров, преподавателей либо сотрудников организации.
10.2. LDR Business School придерживается строгой политики отсутствия преследования: ни один участник не подвергается наказанию или негативным последствиям за подачу добросовестной жалобы. Все процедуры рассмотрения жалоб осуществляются с соблюдением строгой конфиденциальности для защиты частной жизни всех вовлеченных сторон в соответствии с Кодексом этики ICF (2025).
Участники имеют право подать официальную жалобу в отношении содержания программы, организации и проведения обучения, вопросов, связанных с учебными условиями, результатов оценки профессиональной деятельности, а также поведения преподавателей, тренеров или сотрудников.
10.3. Шаг 1. Неформальное решение. Участнику рекомендуется сначала попытаться решить вопрос напрямую с тренером, преподавателем или сотрудником, которого касается ситуация. Мы убеждены, что открытый и профессиональный диалог является наиболее эффективным способом урегулирования любых недоразумений.
10.4. Если участник не имеет возможности или испытывает дискомфорт при прямом обращении, он может перейти к Шагу 2.
10.5. Шаг 2. Официальная письменная жалоба. Если вопрос не удалось решить в неформальном порядке или прямой контакт невозможен, участник подает официальную письменную жалобу руководителю программы в течение 10 рабочих дней с момента возникновения ситуации. Жалоба должна содержать: четкое описание сути обращения; шаги, предпринятые для самостоятельного решения вопроса (если такие были); ожидаемый результат или желаемое решение ситуации.
10.6. В случае оформления официальной письменной жалобы необходимо направить ее на электронный адрес Исполнителя.
10.7. Исполнитель рассмотрит жалобу и свяжется с Заказчиком в течение 10 рабочих дней с момента ее получения. Для достижения справедливого и сбалансированного решения руководитель программы проведет консультации со всеми вовлеченными сторонами.
10.8. Шаг 3. Апелляция. Если участник не удовлетворен решением, принятым на предыдущем этапе, он может подать письменный запрос на апелляцию Директору программы в течение 3 рабочих дней после получения первоначального решения. Апелляция должна содержать: первоначальный текст жалобы; решение, предоставленное на предыдущем этапе; конкретные основания, почему участник остается неудовлетворенным принятым решением.
10.9. Апелляция будет рассмотрена, а Заказчик получит письменный ответ в течение 10 рабочих дней.
10.10. Решение, принятое по результатам рассмотрения апелляции, является окончательным.
10.11. Если участник считает, что ситуация нарушает Кодекс этики ICF и не была должным образом разрешена в рамках внутренней процедуры, он имеет право обратиться непосредственно в ICF через официальный портал этических обращений: https://coachingfederation.org/ethics
11. ПОЛИТИКА ПОСЕЩЕНИЯ ЗАНЯТИЙ И ОТРАБОТКИ ПРОПУЩЕННЫХ ЗАНЯТИЙ
11.1. Для выполнения требований Международной федерации коучинга (ICF) в отношении сертификации все участники обязаны пройти установленное количество синхронных контактных часов. Для успешного завершения программы и получения права на сертификацию участник обязан посетить не менее 80% всех живых синхронных занятий. Регулярное присутствие является необходимым условием для развития коучинговых компетенций через групповое взаимодействие и получение обратной связи от тренеров.
11.2. Требование к посещаемости синхронных занятий (правило 80%)
Для получения права на завершение обучения студенты должны посетить не менее 80% всех часов занятий в режиме реального времени (синхронного обучения), предусмотренных для выбранного образовательного трека.
11.2.1. Блок 1 (Level 1 Add-on): минимум 37,2 синхронных часа из 46,5 общего количества синхронных часов.
11.2.2. Блок 2 (Level 2 Upgrade): минимум 34 синхронных часа из 42,5 общего количества синхронных часов.
11.2.3. Полная программа Level 2: минимум 71,2 синхронных часа из 89 общего количества синхронных часов.
11.3. Обязательные компоненты (100% посещаемость)
Правило 80% применяется исключительно к общим учебным вебинарам программы. Следующие практические компоненты требуют 100% посещения и выполнения:
11.3.1. Менторинговые сессии: должны быть полностью пройдены все 10 часов для Level 1 add-on или 12 часов для Level 2. Пропущенные групповые менторинговые сессии не могут быть заменены записями обычных лекций и должны быть отработаны в соответствии с правилами программы.
11.3.2. Наблюдаемые коучинговые сессии: все 5 сессий в Блоке 1 и 1 сессия в Блоке 2 должны быть пройдены с обязательным получением обратной связи.
11.3.3. Асинхронные задания: все учебные задания, выполняемые в асинхронном формате, должны быть сданы и проверены преподавателями.
11.4. Если участник не может присутствовать на живом занятии по причине болезни или непредвиденных обстоятельств, он обязан при возможности заранее либо незамедлительно сообщить об этом куратору программы.
11.5. Для сохранения права на сертификацию необходимо выполнить следующие шаги:
11.5.1. Просмотр записи. Заказчик обязан просмотреть запись пропущенного занятия и выполнить все необходимые задания в течение 7 календарных дней после пропуска.
11.5.2. Отработка. Для подтверждения освоения компетенций Заказчик выполняет дополнительную практическую коучинговую сессию либо рефлексивное задание в соответствии с указаниями тренера.
11.6. Если Заказчик пропустил более 15 часов обучения, он обязан организовать индивидуальное занятие с тренером или квалифицированным ассистентом для отработки пропущенного материала. Расходы на такие индивидуальные занятия участник несет самостоятельно.
11.7. Если участник пропустил более 20% запланированных групповых занятий по менторскому коучингу, которые согласно требованиям ICF должны составлять 10 часов, он обязан самостоятельно организовать и оплатить индивидуальные сессии менторского коучинга для выполнения полного требования ICF в объеме 10 часов.
11.8. Мы понимаем, что в жизни могут возникать непредвиденные ситуации. Запросы на исключение из данной политики рассматриваются в индивидуальном порядке. Такой запрос необходимо подать в письменной форме на электронный адрес Исполнителя. Запрос рассматривается администрацией программы, которая уведомляет участника о принятом решении в течение 10 рабочих дней.
12. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЗАНЯТИЙ И КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ
12.1. Для выполнения требований Международной федерации коучинга (ICF) в отношении сертификации Заказчик обязан посещать все запланированные синхронные занятия или не менее 80% таких занятий.
12.1.1. Пропуск занятия. Если Заказчик не может присутствовать на занятии по причине болезни или чрезвычайных обстоятельств, он обязан незамедлительно уведомить тренера и куратора программы. После этого необходимо просмотреть запись занятия, изучить все материалы и выполнить компенсационную практическую коучинговую сессию.
12.1.2. Лимит пропусков. Если Заказчик пропустил более 15 часов общей учебной программы, он обязан самостоятельно организовать и оплатить индивидуальные занятия с тренером либо повторно зарегистрироваться на следующий поток программы.
12.1.3. Менторский коучинг. Если Заказчик пропустил более 20% запланированных групповых сессий менторского коучинга из предусмотренных 10 часов, которые являются обязательным требованием ICF, Заказчик самостоятельно организует и оплачивает дополнительные индивидуальные сессии менторского коучинга для выполнения требования ICF.
12.1.4. Особые обстоятельства. Особые обстоятельства рассматриваются в индивидуальном порядке. Запрос необходимо подать в письменной форме администрации программы на электронный адрес Исполнителя.
12.2. Наша программа является глубоко практической и основанной на опыте. Участие предполагает активное взаимодействие в обсуждениях, демонстрационных коучинговых сессиях и взаимной обратной связи между участниками.
12.3. Если Заказчик по уважительной причине не может участвовать в определенной активности, он обязан заранее уведомить об этом тренера/куратора программы.
12.4. Все участники обязаны соблюдать следующие профессиональные стандарты:
12.4.1. Пунктуальность. Подключайтесь к живым занятиям вовремя. Опоздание без предварительного уведомления нарушает процесс обучения всей группы.
12.4.2. Присутствие с включенной камерой. Во время онлайн-занятий камера должна быть включена. Это является обязательным условием участия: включенная камера поддерживает живой контакт, коучинговое присутствие и позволяет тренеру и участникам полноценно взаимодействовать. Выключение камеры без уважительной причины приравнивается к частичному отсутствию.
12.4.3. Практикум продвинутого уровня и правила конфиденциальности (Level 2 / Блок 2). В рамках продвинутых коучинговых лабораторий и практических упражнений по коучингу в парах и группах, проводимых в Блоке 2, студенты участвуют в глубокой профессиональной проработке. Участники обязуются соблюдать строгую конфиденциальность в отношении всей личной и деловой информации, которой другие участники делятся в ходе практических занятий. Нарушение конфиденциальности или проявление неподдерживающего поведения может повлечь за собой отчисление из программы без возврата денежных средств.
12.4.4. Активное участие. Принимайте участие в обсуждениях честно, подготовлено и с уважением к другим участникам. Берите ответственность за собственное обучение и поддерживайте обучение своих коллег.
12.4.5. Профессионализм. Воздерживайтесь от поведения, которое отвлекает группу: постороннего шума, параллельной переписки или других действий, не связанных с занятием.
12.4.6. Уважение и инклюзивность. Уважайте разнообразие, поддерживайте инклюзивность и чувство принадлежности каждого участника. Относитесь ко всем участникам и тренерам с достоинством, уважая человеческое достоинство каждого человека в соответствии с Кодексом этики ICF (2025).
12.5. Нарушение этих правил может привести к следующим последствиям:
12.5.1. Устное или письменное предупреждение от куратора программы.
12.5.2. Временное отстранение от участия в групповых занятиях.
12.5.3. В случае систематических или серьезных нарушений — исключение из программы без возврата денежных средств.
12.6. Все случаи рассматриваются в соответствии с процедурой подачи и рассмотрения жалоб, описанной в пункте 10 настоящего Договора.
12.7. Подписывая учебное соглашение или осуществляя оплату программы, участник подтверждает, что ознакомился с настоящими правилами и обязуется их соблюдать.
13. ПОЛИТИКА ЧАСТИЧНОГО ЗАВЕРШЕНИЯ КУРСА
13.1. LDR Business School предоставляет официальную документацию о частичном завершении курса. Количество учебных часов, подлежащих зачету, определяется исключительно на основании фактически посещенных участником синхронных занятий в соответствии с внутренними записями посещаемости.
13.2. Программа предусматривает два отдельных образовательных трека, аккредитованных Международной федерацией коучинга (ICF):
- Блок 1 (трек Level 1 Add-on — 69 часов): предназначен для студентов, которые стремятся получить базовые навыки коучинга и завершить обучение уровня Level 1.
- Полная программа Level 2 (Блоки 1 и 2 — 128 часов): предназначена для углублённого освоения коучинга и развития компетенций уровня PCC.
13.3. Требования к завершению обучения и сертификации
- Сертификат Level 1 Add-on: выдается после успешного завершения Блока 1 (69 часов), включая 10 часов менторинга, 5 наблюдаемых коучинговых сессий и успешное прохождение внутренней оценки профессиональной деятельности на уровне ACC.
- Сертификат Level 2: выдается после успешного завершения Блока 1 и Блока 2 (в общей сложности 128 часов), включая 12 часов менторинга (9 часов группового и 3 часа индивидуального), 6 наблюдаемых коучинговых сессий и успешное прохождение внутренней оценки профессиональной деятельности на уровне PCC.
13.4. Зачёт частично пройденного обучения (транскрипт учебных часов)
Студенты, которые прекращают обучение до завершения полного образовательного трека или не проходят итоговую оценку профессиональной деятельности, не получают сертификат Level 1 Add-on или Level 2.
Вместо этого им выдается справка о посещении / сертификат о частичном прохождении программы (транскрипт частичного обучения) с указанием точного количества фактически освоенных часов.
Зачёту подлежат только полностью посещённые синхронные занятия и выполненные и подтверждённые асинхронные задания.
В транскрипте отдельно указывается точное распределение часов между основными компетенциями (Core Competencies, CC) и развитием ресурсов (Resource Development, RD), а также распределение часов между синхронным и асинхронным обучением.
13.5. Если вы были зачислены на программу, но по определенным причинам не смогли завершить ее полностью, вы имеете право обратиться с запросом на получение Сертификата участника за успешно пройденные часы. Для этого необходимо соблюдать следующий порядок:
13.5.1. Подача запроса. Направьте письменный запрос на электронный адрес Исполнителя.
13.5.2. Сроки подачи. Запрос необходимо подать не позднее чем через 10 рабочих дней после официальной даты завершения курса.
13.5.3. Необходимая информация. Запрос должен содержать: полное название программы и даты ее проведения; количество часов, которые, по вашему мнению, были вами пройдены; соответствующую документацию или объяснение обстоятельств, которые стали причиной невозможности завершить программу.
13.5.4. После проверки записей о посещаемости во внутренней системе учета учебного плана администрация рассмотрит ваш запрос. В случае одобрения вы получите официальный Сертификат участника с указанием точного количества успешно пройденных учебных часов.
13.6. Важно: Сертификат участника на определенное (неполное) количество пройденных часов не является документом о полном завершении программы и не может использоваться в качестве замены полного сертификата аккредитованной программы ICF для целей получения коучинговых кредитов или сертификации ICF.
14. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного выполнения сторонами своих обязательств в соответствии с выбранной Заказчиком программой.
14.2. Исполнитель имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке с возвратом неиспользованной части денежных средств в случае невозможности предоставления услуг по причинам, не зависящим от Заказчика, но зависящим от Исполнителя. Если причины не зависят от Исполнителя, возврат денежных средств в таком случае не осуществляется.
14.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор. Актуальная редакция документа всегда публикуется на официальном сайте Исполнителя и вступает в силу с момента ее публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией.
14.4. Оформляя заказ и осуществляя оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящим Договором и его Политиками и соглашается с их условиями.
14.5. Исполнитель может предоставлять консультационную, информационную или карьерную поддержку, однако не гарантирует трудоустройство, получение дохода, привлечение клиентов или достижение конкретных профессиональных или финансовых результатов после завершения обучения.
14.6. Перенос учебных часов в рамках аккредитованных ICF программ: Если Исполнитель засчитывает учебные часы или часы контактного обучения, полученные в рамках другой аккредитованной ICF программы соответствующего уровня или в другой организации, Исполнитель самостоятельно определяет количество часов, которые могут быть перенесены и засчитаны в рамках требований Level 1 или Level 2. В зависимости от количества перенесённых часов, после того как Заказчик наберёт и выполнит все необходимые требования соответствующего уровня, ему выдается полный сертификат о завершении программы, в котором будет отражено общее количество завершённых учебных часов, включая часы, перенесённые из ранее пройденной программы.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Физическое лицо-предприниматель: Яременко Анна СергеевнаРНОКПП (ИНН): 3395906803
Адрес регистрации: Украина, 02002, г. Киев, ул. Раисы Окипной, 18
Электронный адрес: ldr.bs.team@gmail.com
Сайт: https://ldrbs.org/
Банковские реквизиты: IBAN: UA093052990000026002046208737, АО КБ «ПРИВАТБАНК»