Іноді ми приходимо до нової професії не тому, що заздалегідь її обрали. А тому, що одного дня розуміємо: нам бракує інструментів, щоб по-справжньому добре робити свою роботу. Ніби чогось не вистачає. Ми відчуваємо в собі потенціал: «Я можу зробити більше, краще, швидше, ефективніше, але не знаю як».
Я прийшла в коучинг не заради нової професії. Це був 2017 рік. На той момент я працювала в HR у великій міжнародній компанії та відповідала за напрям L&D (Learning & Development) – навчання та розвиток співробітників. Я дуже любила свою роботу: людей, навчання, розроблення та координацію освітніх програм, тренінги, розвиток талантів.
У компанії, де я працювала, був власний корпоративний інститут, а також окремий Talent Pool (пул талантів). Це були співробітники з високим потенціалом, яких компанія цілеспрямовано розвивала та готувала до наступних кар’єрних кроків.
Кожен співробітник HR-команди, зокрема і я, працював із кількома учасниками Talent Pool у форматі наставництва. І саме тут я вперше зіткнулася з проблемою. Я чудово вміла знаходити спільну мову з людьми. У мене вже був хороший досвід у навчанні та розвитку персоналу, проведенні тренінгів і створенні освітніх програм. Я вміла пояснювати, мотивувати та структурувати інформацію.
Але я зрозуміла, що мені бракує інструментів, щоб по-справжньому допомагати людині розвиватися, виходити з глухих кутів, долати труднощі та досягати власних цілей.
Можна багато знати про розвиток співробітників, але це зовсім не означає, що ви автоматично здатні допомогти конкретній людині краще зрозуміти себе, побачити свої сильні сторони, визначити власні цілі та самостійно знайти шлях до їх досягнення.
Мені дуже пощастило: саме в цей період у мене з’явилася можливість вивчати коучинг і розвинути компетентності, яких мені бракувало.
Чесно кажучи, я не знала, що таке коучинг і як він працює. Але я з неймовірною цікавістю та захопленням долучилася до програми. Під час навчання я поступово почала розуміти, наскільки потужним інструментом є коучинг. Я пам’ятаю це відчуття: «Чому я не знала про це раніше?»
Коучинг дав мені те, чого мені бракувало в роботі з людьми: не готові поради та інструкції, а інструменти, які допомагають людині самостійно знаходити рішення, брати відповідальність за свої дії та рухатися до змін. Я почала застосовувати коучингові інструменти у роботі з учасниками Talent Pool. І дуже швидко побачила результати.
Люди починали краще розуміти свої сильні сторони та зони розвитку. Вони ставали впевненішими у своїй ролі, вчилися ефективніше взаємодіяти з підлеглими, справлятися зі складними ситуаціями, формувати сильну позицію у своїх комунікаціях та вести ефективні переговори з керівництвом і клієнтами.
І найважливіше – зміни відбувалися не лише у професійній сфері. Коучинг виявився набагато більшим, ніж просто про кар’єру. Ми починали з робочих завдань, але дуже часто за ними стояв значно ширший запит. Хтось починав займатися спортом. Хтось змінював спосіб життя. А хтось уперше за багато років ставив собі запитання: «А чого я насправді хочу?» – і знаходив власні, справжні відповіді.
Люди переглядали свої переконання, ставлення до себе, до роботи, до відповідальності та до власних можливостей. І я побачила те, що згодом стало для мене однією з головних цінностей коучингу: людині насправді не завжди потрібно, щоб їй сказали, що робити. Дуже часто їй потрібні простір, правильні запитання та інструменти, які допоможуть самостійно побачити відповідь.
Чому коучинг так добре працює в корпораціях
Сьогодні коучинг дедалі частіше стає частиною корпоративної культури — і це закономірно. Сучасна компанія розвивається не лише завдяки процесам і технологіям. Її головний ресурс – ЛЮДИ.
Керівнику недостатньо просто ставити завдання. Йому необхідно вміти розвивати співробітників, надавати зворотний зв’язок, вирішувати конфлікти, вести складні переговори, підтримувати мотивацію та допомагати команді проходити через зміни. Саме тут коучинговий підхід стає особливо цінним.
Дослідження та професійна практика показують, що якісний коучинг може підтримувати розвиток лідерських навичок, самоусвідомлення та самоефективності, навичок постановки цілей і здатності людини самостійно знаходити рішення.
Якою б не була ваша професія, якщо ви працюєте з людьми, я щиро рекомендую вам вивчати коучинг. Спочатку я думала, що здобуваю лише ще одну професійну компетентність. А зараз, майже через 10 років, я розумію, що коучинг — це мій щоденний, незамінний інструмент у всіх сферах життя.